提升品質 · 夯實內功 · 強化團隊——艾明物業開展2020項目經理培訓！
來源： 添(tian)加時(shi)間(jian)：2021-01-21 15:38:39
2020年(nian)，是公(gong)(gong)司品質(zhi)提(ti)(ti)升(sheng)的(de)(de)關(guan)鍵(jian)年(nian)。為(wei)切實提(ti)(ti)高公(gong)(gong)司管理水平(ping)和服務(wu)質(zhi)量，打造高品質(zhi)服務(wu)品牌，公(gong)(gong)司重(zhong)點投入、多(duo)措并舉(ju)，前期分(fen)業務(wu)板塊(kuai)系(xi)統地開展了首屆員工崗位技能大賽。11月30日，公(gong)(gong)司2020項(xiang)目(mu)經理培訓(xun)又如期開班，成(cheng)為(wei)品質(zhi)提(ti)(ti)升(sheng)的(de)(de)又一重(zhong)量級(ji)“砝碼”。
2020項目經理培訓，公司采用“脫產培訓，封閉教學”的模式，全課程培訓為期一周。公司邀請到企業內部以及行業資深專家擔任培訓講師，從各個方面和板塊，剖析物業服務的要點、痛點，經驗共享，全面提升公司物業服務規范化和專業化。
開班儀式上，公司戚鑫董事長強調，作為項目經理，一定要全面實施和踐行公司的各項管理制度和服務理念，積極主動、全心全意為全體業主做好物業服務。借培訓之機，要沉下心磨練自己，夯實內功，為做好項目服務打下基礎；并為后期項目管理和物業服務提出四點要求：一、做好項目內部團隊建設，努力提高服務團隊的凝聚力和戰斗力；二、重視過程和細節管理，重點強化項目執行力；三、節能降耗、不斷提高收費率，努力完成公司年度經濟指標；四、加強物業與業主、與政府部門的溝通和交流，彌補自身服務的不足，做有溫度的物業服務。
資深講師團隊 全領域分享
四川省、成都市物業管理行業專家，成都匯泓物業管理有限責任公司執行董事兼總經理張榮國主講《高效服務企業 努力成就自我——物業客服服務溝通技巧》；
四川省、成都市物業管理行業專家、成都心然物業服務有限公司、成都心辰物業服務有限公司董事長文武主講《物業服務企業安全生產》；
成都市物業管理行業專家、四川艾明物業管理有限公司董事長戚鑫主講《項目經理十條及工作規范》《做事，做好事》；
成都市物業管理行業專家、四川艾明物業管理有限公司總經理周瑞春主講《業主與物業的矛盾分析》；
四川省、成都市物業管理行業專家、四川艾明物業管理有限公司執行總經理陳浩主講《物業管理概論》；
中宏人壽四川分公司助理區經理許英主講《從“我”到“我們”的彩虹人生》；
四川艾明物業管理有限公司法律顧問王占偉主講《司法實務視覺下：物業服務企業信息管理》《民法典法律常識——物業服務篇》；
四川艾明物業管理有限公司工程部總監張友文主講《設施設備規范管理》《物業前期介入及接管驗收流程》；
四川艾明物業管理有限公司財務部總監劉梅主講《艾明公司涉財管理培訓》；
四川艾明物業管理有限公司綜合部總監胡永華主講《項目綜合事務管理》。
內化素質 強化技能
軍事訓練·內化素質
; 人和團隊是企業發展的根本。為強化團隊組織性、紀律性、規范性，打造素質過硬，執行力過硬的項目管理團隊，培訓班以軍事訓練為第一課，并以小組為單位進行優劣評比。
團隊游戲·強化技能
晚間，培訓班開展物業服務知識競賽、內務培訓及比賽、破冰游戲、消防知識培訓、接待方案策劃評比及培訓、團隊協作之繩子傳球接力賽等活動，讓大家快速融入團隊，享受比賽樂趣的同時，培養團隊榮譽感，強化服務技能。
向優秀 學優秀 做優秀
12月5日上午，經過緊張的培訓之后，培訓班全體學員前往中海蘭庭項目參觀學習，與項目管理人員溝通交流，吸取同行管理服務的長處與精華，拓寬學員眼界，取其之長補己之短。
學優秀，做優秀，成為更優秀，提升服務品質，艾明一直致力于“跨越那一毫米的距離”。
表彰優秀 扎實做好基礎服務
12月5日下午，2020項目經理培訓班結業儀式在公司會議室舉行，授予圓滿完成學業的學員《結業證書》，并表彰了培訓過程中表現優秀的小組、寢室，以及在結業考試中，獲得優異成績（前三名）的學員。
結業致辭：鞏固自身學有所獲
公司執行總經理陳浩肯定了本屆培訓班的精神風貌和班風班氣，以及團隊的配合精神，要求學員進一步鞏固自身所學，達到學有所獲的目的。
結業致辭：三個珍惜一個要求
公司總經理周瑞春對本次培訓班提出“三個珍惜和一個要求”，即：珍惜培訓成果、珍惜培訓機會、珍惜機遇平臺，要求各位學員以身作則，將學習到的東西帶回項目，運用到項目服務上。
結業致辭：扎實做好基礎服務
董事長在結業儀式上強調，本次培訓花費了所有講師很多精力，大家要認真領悟、加強并持續學習，各項目間要加強溝通協作，將本次學習到的經驗和知識，本次培訓的精神和作風發揚到日常工作中去，務必將項目基礎服務做好、做扎實。
艾明物業(ye)始終堅(jian)持品質和(he)文化為(wei)發(fa)展之道，
并矢志不渝(yu)地堅持(chi)和(he)努力，
用(yong)匠(jiang)心(xin)營造(zao)理(li)想(xiang)生活，
讓居住更有價(jia)值，
讓(rang)生活(huo)更加美好。
因為我們希望：
今天的努力，
只為明(ming)天在艾(ai)明(ming)的旗幟下更好地與業主遇見……
